반품 정책

반품 정책

구입 주셔서 감사합니다. 당신과 당신의 애완동물이 Petsmile을 사랑해주기를 바랍니다. 그러나 어떤 이유로든 구매에 완전히 만족하지 못하는 경우 당사에 반품하여 전액 환불, 스토어 크레딧 또는 교환을 받을 수 있습니다. 반품 정책에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하세요.

보고

모든 반품은 원래 구매일로부터 30일 이내의 소인이 찍혀 있어야 합니다. 반품된 모든 품목은 원래 포장과 함께 새 상태여야 합니다.

반품 절차

상품을 반품하려면 고객 서비스 팀(800-784-7645)으로 전화하세요. 고객 서비스 팀에서 반품 주소를 알려드릴 것입니다. 모든 반품 배송 비용은 귀하가 부담해야 한다는 점을 참고하시기 바랍니다. 반품을 우편으로 보내려면 추적 가능한 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

환불

반품 접수 후 상품 상태 확인 후 반품/교환 처리해드리겠습니다. 반품이나 교환이 처리되기까지는 상품 수령 후 최소 7일이 소요됩니다. 반품이 처리되면 이메일로 알려드리겠습니다. 신용카드 회사에 따라 환불 내역이 신용카드 명세서에 표시되기까지 1~2회의 청구 주기가 소요될 수 있습니다.

예외

제품에 하자가 있거나 파손된 경우 아래 고객센터로 연락주시면 교환 및 환불이 가능합니다.

질문

반품 정책에 관해 질문이 있는 경우 다음 주소로 문의해 주세요.
800-784-7645 또는 info@petsmileusa.com